Contax leva quatro prêmios e é empresa do ano no Prêmio Abemd 2010
12/05/2010

São Paulo, 12 de maio de 2010 - A Contax, líder do setor de contact Center no Brasil, foi uma das vencedoras da 16ª edição do Prêmio Abemd, concedido pela Associação Brasileira de Marketing Direto nesta terça-feira em São Paulo. Eleita Empresa do Ano na especialidade Call Center, a Contax conquistou ainda quatro troféus na categoria, com ações desenvolvidas para a Oi, um de seus maiores clientes.

Os cases vencedores foram Market-skimming aplicado à venda de serviços de telefonia em contact center no segmento varejo, que ficou com ouro, Recuperação on line de vendas de serviços, que levou prata, Recorde no mercado de TV por assinatura, e Reduzindo Rechamadas: Resolução para o cliente em apenas um contato, ambos premiados com o bronze. O Prêmio Abemd é um dos mais importantes do segmento de Marketing Direto no país.

“Esta conquista comprova a excelência do trabalho desenvolvido pela empresa em parceria com seus clientes”, afirmou o presidente da Contax, James Meaney, durante a cerimônia.

Os cases premiados serão apresentados na Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM) nos dias 28 e 29 de junho durante o seminário Cases vencedores do 16º Prêmio Abemd – As melhores práticas em marketing direto.

Este ano a empresa recebeu outras três importantes premiações. A Contax foi bicampeã do Prêmio Atendimento de Ouro, concedido pela Associação Brasileira das Relações Empresa-Cliente (ABRAREC); e saiu vencedora do 2º Prêmio Cliente SA IRC+, promovido pela revista Cliente SA, nas categorias “Empresa do Ano no segmento call center em cobrança” e “Gestão de Pessoas – Televendas”.

Sobre a Contax

Há nove anos no mercado, a Contax presta serviços integrados de relacionamento entre as empresas e seus clientes. A empresa atua nas áreas de SAC (serviço de atendimento ao cliente), cobrança e televendas. Tem 71 clientes corporativos, entre os quais estão os maiores bancos brasileiros, empresas do setor de telecomunicações, de TV a cabo, de processamento de cartões de crédito e distribuidoras de energia elétrica. A Contax é uma das principais empregadoras do país. São mais de 78 mil funcionários em 30 unidades de atendimento localizadas em sete estados do Brasil.