Contax é premiada pela Abrarec
07/10/2009

Cases da empresa são destaque nas categorias varejo e banco

São Paulo, 06 de outubro de 2009 - A Contax, líder no setor de contact center no país, foi premiada pela Associação Brasileira das Relações Empresa Cliente na noite de entrega do Prêmio Abrarec. Dois cases da empresa sagraram-se vencedores nas categorias Varejo e Bancos.

Na categoria Varejo, o case vencedor foi “Parceria Contax e Ticket”, cujo objetivo principal era desenvolver uma parceria estratégica de negócio para alcançar o mercado de pequenas e médias empresas. O case “Projeto Satisfação do Cliente Cartão Caixa” conquistou o prêmio na categoria Bancos. O foco deste case era elaborar uma estratégia para melhorar os resultados de pesquisa de satisfação do cliente.

O evento contou com a participação de clientes da Contax, que subiram ao palco com diretores da empresa para receber os prêmios. Estiveram presentes Sandra Lucena, da Ticket, Claudio Chiarle e Sandra Toledo, da Orbitall, José Carlos Waquim e Carlos Moreira Jr, da Caixa Econômica, além dos diretores da Contax Eduardo Noronha, Luís Guilherme Prates, Marcus Vinícius Ávila e Dimitrius de Oliveira, juntos com suas equipes.

Sobre a Contax

Há nove anos no mercado, a Contax presta serviços integrados de relacionamento entre as empresas e seus clientes. A empresa atua nas áreas de SAC (serviço de atendimento ao cliente), cobrança e televendas. Tem 60 clientes corporativos. Entre os principais estão os maiores bancos brasileiros, empresas do setor de telecomunicações, de TV a cabo, de processamento de cartões de crédito e distribuidoras de energia elétrica. A Contax é uma das principais empregadoras do país. São 75 mil funcionários em 28 filiais localizadas em sete estados do Brasil.

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