Contax recebe prêmios na área de Televendas
27/08/2009

Dois cases da empresa são reconhecidos em noite de entrega do Prêmio Televendas Cliente SA

São Paulo, 27 de agosto de 2009 - A Contax, líder no setor de contact center no país, foi o grande destaque na noite de entrega do Prêmio Televendas Cliente S/A, promovido pela Grube Editorial no dia 26 de agosto. Dois cases da empresa sagraram-se vencedores nas categorias Inovação e Gestão de Pessoas. A diretora de Televendas, Claudia Garbin, também foi uma das vencedoras da noite, ao conquistar o prêmio Personalidades, na categoria call center.

Na categoria Inovação, o case vencedor foi Pronto Atendimento – Solução e mais serviços para o cliente final, cujo objetivo principal era buscar uma estratégia inovadora para a redução do tempo de atendimento, sem a perda da qualidade. O case Super Talentos conquistou o prêmio na categoria Gestão de Pessoas. O foco deste case era a construção de um relacionamento mais próximo com os clientes.

O evento contou com a participação de clientes, diretores e gerentes da Contax.

Sobre a Contax

Há nove anos no mercado, a Contax presta serviços integrados de relacionamento entre as empresas e seus clientes. A empresa atua nas áreas de SAC (serviço de atendimento ao cliente), cobrança e televendas. Tem 60 clientes corporativos. Entre os principais estão os maiores bancos brasileiros, empresas do setor de telecomunicações, de TV a cabo, de processamento de cartões de crédito e distribuidoras de energia elétrica. A Contax é uma das principais empregadoras do país. São cerca de 75 mil funcionários em 29 filiais localizadas em sete estados do Brasil.

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