Contax anuncia novo COO
24/06/2009

Empresa amplia sua estrutura para agregar cada vez mais valor para seus clientes

São Paulo, 24 de junho de 2009 - A Contax, empresa líder no setor de contact center no país, acaba de instituir na sua estrutura o cargo de COO (Chief Operating Officer). O objetivo é consolidar a estratégia de busca pela excelência operacional e da agregação de valor aos seus clientes.

Eduardo Noronha, engenheiro mecânico e pós-graduado em Engenharia de Qualidade, ocupará a posição. Ele será responsável por liderar a área operacional da companhia e se reportará diretamente ao CEO da empresa, James Meaney. Sua missão será planejar e orientar a estratégia de execução do negócio e seus diferentes produtos – SAC, Televendas e Cobrança.

Noronha possui ampla experiência em empresas de grande porte. Sua última atuação foi na Sadia, nas áreas de gestão e RH, com destaque à coordenação de projetos direcionados à melhoria de processos e excelência operacional. Também tem passagem pela Brahma/AMBEV e Coca-Cola/Andina.

Com esta mudança, a Contax avança mais um passo na permanente busca pela melhoria da qualidade de serviços oferecidos aos parceiros e clientes.

Sobre a Contax

Há mais de oito anos no mercado, a Contax presta serviços integrados de relacionamento entre as empresas e seus clientes. A empresa atua nas áreas de SAC (serviço de atendimento ao cliente), cobrança e televendas. Tem 58 clientes corporativos. Entre os principais estão os maiores bancos brasileiros, empresas do setor de telecomunicações, de TV a cabo, de processamento de cartões de crédito e distribuidoras de energia elétrica. A Contax é uma das principais empregadoras do país. São 75 mil funcionários em 29 filiais localizadas em sete estados do Brasil.

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