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Contax é destaque em premiação da ABT.
17/11/2008
Dez cases da Contax receberam troféus e certificados na noite de entrega do Prêmio Nacional de Telesserviços, promovida ontem (17/11) pela ABT, na Via Funchal, casa de espetáculo de São Paulo. A empresa foi o grande destaque do evento, que contou com a participação do presidente James Meaney e de todos os diretores da companhia. Clientes e colaboradores da Contax também estiveram presentes na cerimônia.
Na categoria Serviços, a Contax se classificou com três dos cinco melhores cases escolhidos pela comissão julgadora. Em Telecomunicações, a empresa esteve presente com dois dos cinco cases selecionados como os melhores do ano. Nas categorias Canais de Comunicação com o Cliente e Responsabilidade Social, a Contax conseguiu também emplacar dois dos cinco melhores cases, e em Melhor Equipe, a empresa apareceu na classificação com um case na categoria.
A noite de premiação teve no comando o músico Derico, que trabalha na equipe do apresentador Jô Soares. No fim do evento, os convidados puderam conhecer os cases-destaque do ano. Dois cases da Contax receberam o prêmio especial: Atendimento Personalizado, na categoria Telecomunicação; e Parceria Contax/Ticket, na categoria Serviços.
Abaixo, os cases da Contax premiados na noite do evento:
Categoria Serviços
Parceria Contax/TicketUnicard PJ – Círculo VirtuosoTransformando uma central de atendimento em uma central de negócios
Categoria Telecomunicação
Outbound para venda de linha telefônica é possível?Atendimento Personalizado – Um novo conceito de relacionamento com a rede de agentes autorizados da OI
Categoria Responsabilidade Social
Programa CrescerParceria de Solidariedade Hipercard e AACD
Categoria Melhor Equipe
Projeto REI – Rotina, Excelência e Iniciativa
Categoria Canais de Comunicação com o Cliente
Nota do PatrãoOi nos Jogos Pan Americanos – Experiência inédita de atendimento trilingüe
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