Companhia atua na área desde 2002 e já é a principal empresa no Brasil.
23/04/2008

A Contax, líder no setor de contact center no país, será a principal patrocinadora do Congresso Consumidor Moderno Crédito e Cobrança (CCMCC), que será realizado nos dias 23 e 24 de abril, na Fecomércio, em São Paulo. O evento tem como objetivo analisar os impactos do aumento da oferta de crédito no Brasil e a sofisticação dos mecanismos de cobrança na economia brasileira, sob a ótica do consumidor.

No primeiro dia do evento, às 15h45, a Contax estará no painel Negócios e Modelos, cujo tema será O uso estratégico dos contact centers na recuperação de crédito. Este painel contará com a presença do executivo do banco HSBC, Augusto Melo. No dia 24, às 14h45, a empresa participará do painel Varejo e Serviços, que tratará do tema Modelos de remuneração dos parceiros de recuperação de crédito. A diretora de Operações de Cobrança da Contax, Gina Marques Duarte, estará presente nos dois dias do evento.

A Contax atua na área de cobrança desde o fim de 2002 e já é a principal empresa do segmento no Brasil. Entre os clientes estão importantes financeiras, bancos e empresas do setor de varejo e de telecomunicação. Hoje, a área de cobrança representa cerca de 20% dos negócios da Contax e é atendida por cerca de 10 mil funcionários em unidades localizadas em São Paulo, Rio de Janeiro, Fortaleza, Recife e Belo Horizonte.

Há sete anos no mercado, a Contax presta serviços integrados de relacionamento entre as empresas e seus clientes. Além do segmento de cobrança, a empresa atua em duas outras áreas de negócio: SAC (serviço de atendimento ao cliente e televendas. A empresa tem mais de 50 clientes corporativos. Entre os principais estão os maiores bancos brasileiros, empresas do setor de telecomunicações, de TV a cabo, de processamento de cartões de crédito e distribuidoras de energia elétrica. A Contax é uma das principais empregadoras do país. São mais de 61 mil funcionários em 21 filiais localizadas em sete estados do Brasil.

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