Investimento em tecnologia

A Contax é uma empresa 100% nacional com grande capacidade de investimento e solidez. Desde o início das suas operações vem investindo em novas tecnologias e no treinamento dos seus funcionários com o propósito de prepará-los para o uso correto dessas ferramentas. O investimento proporciona um aumento de qualidade nas operações e garante maior confiabilidade e estabilidade para as operações dos clientes, por meio de softwares, hardwares, geradores e nobreaks dimensionados para cada situação. Investir continuamente e desenvolver novos sistemas permitem que a Contax mantenha a sua competitividade para que possa sempre atender as necessidades de seus clientes.

Para aplicar toda essa tecnologia de primeira linha, a Contax trabalha com fornecedores que são players mundiais. Suas parceiras oferecem soluções usadas mundialmente, com alta capacidade de processamento e de elevada tolerância as falhas. Equipada com as melhores tecnologias disponíveis no mercado, preocupa-se em flexibilizar essas soluções de acordo com a demanda do cliente e o segmento do produto a ser trabalhado.

Além de contar com as melhores ferramentas tecnológicas do mercado, a Contax também desenvolve seus próprios sistemas. Este tipo de atuação visa adequar seu parque tecnológico as necessidades de cada cliente e oferecer custos mais competitivos. Diversos produtos mostram o know how da empresa. Entre eles, destacam-se o Front End, o Gravador e o Discador Contax, que aumentam muito a produtividade das operações.

Todos os clientes da companhia contam com uma infra-estrutura composta de rede de voz e dados e microinformática básica. Outros componentes são agregados de acordo com a necessidade de cada contratante, como distribuidor automático de chamadas, unidade de resposta audível, gravador, discador, front end, WFM, voice mail, etc.