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Março

Contax sai de prejuízo para lucro de R$36; 80,6 mi em 2005.
15/03/06

Telemarketing da Telemar cria 1.400 vagas
11/03/2006

Call center injeta R$ 16 milhões em BH
11/03/2006

Contax
10/03/2006

Contax inaugura nova central em BH
09/03/2006

Contax sai de prejuízo para lucro de R$36; 80,6 mi em 2005.
15/03/06

A Contax registrou lucro líquido de R$ 80,669 milhões em 2005, ante prejuízo de R$ 17,617 milhões no ano anterior. Na mesma comparação, a receita líquida da companhia teve alta de 60%, para R$ 1,044 bilhão e o lucro bruto subiu 135% para R$ 188,9 milhões. As despesas operacionais da Contax cresceram 35,5% e alcançaram R$ 72,5 milhões ao final do ano passado. O lucro operacional avançou 983% e somou R$ 130,5 milhões, enquanto o resultado não operacional foi positivo em R$ 235 mil, ante resultado negativo de R$ 36,3 milhões em 2004. Em 31 de dezembro de 2005, o patrimônio líquido da companhia era de R$ 347,1 milhões. Os dados referentes ao ano passado são consolidados e os que se referem a 2004 são combinados reclassificados.

Agência Estado

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Telemarketing da Telemar cria 1.400 vagas
11/03/2006

Com investimentos de R$ 16 milhões, o grupo Telemar inaugurou ontem a segunda unidade da Contax, braço de contact center da empresa, em Belo Horizonte.

Construímos esse novo espaço porque as condições para o desenvolvimento do nosso trabalho são excelentes, principalmente a qualidade da mão-de-obra , afirmou o presidente da Contax, James Meaney.

A unidade fica na avenida do Contorno, no centro da cidade. O site, como é chamada a unidade, gerou 1.400 empregos diretos e vai atender a grandes clientes como Cemig, Correios, Bradesco, Telemar e Oi com serviços de telemarketing e gravações digitais. De acordo com a empresa, a estrutura permite expansão dos negócios.

Na inauguração, o ministro das Comunicações, Hélio Costa, afirmou que o investimento ajuda a resgatar uma dívida social do setor de telefonia.

O processo de privatizações trouxe grandes avanços tecnológicos, mas fechou muitos postos de trabalho , afirma ele, referindo-se à venda de grandes empresas do setor, como a antiga Telemig, no final da década de 90. Somente em Minas, o ministro afirmou que foram perdidas 7.000 vagas.

A Contax tem cerca de 50 mil funcionários em 16 unidades. A empresa está presente em sete Estados (Minas, Rio de Janeiro, Bahia, Pernambuco, Ceará, Rio Grande do Sul e São Paulo), e no do Distrito Federal, mas atende clientes do país inteiro.

Na capital mineira há um site no Prado (região Oeste), onde trabalham 5.400 pessoas. O balanço da empresa relativo a 2005 ainda não foi fechado, mas até o terceiro trimestre o faturamento foi de R$ 804 milhões, cifra 60% superior aos R$ 500 milhões registrados no mesmo período do ano anterior.

O Tempo - MG

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Call center injeta R$ 16 milhões em BH
11/03/2006

Cerca de 1,4 mil mineiros tiveram ontem seu primeiro dia de trabalho na nova central de atendimento de Belo Horizonte. Para inaugurar a unidade da Contax na Avenida do Contorno, na Região Central, a empresa do grupo Telemar investiu R$ 16 milhões na construção do espaço - são 6,5 mil metros distribuídos em três andares -, e na aquisição de equipamentos, incluindo recursos modernos como hardware, software, soluções de gravações digitais e discadores para telemarketing ativo. Na capital, a filial irá atender, num primeiro momento, à Companhia de Energia Elétrica de Minas Gerais (Cemig), aos Correios, Telemar e à operadora de telefonia celular Oi.

Com a inauguração da nova sede, a Contax passa a empregar 6,8 mil funcionários nas duas unidades - a primeira unidade, aberta em 1991, localizada no Bairro Prado, gera 5,4 mil postos de trabalho. A intenção é liderar o mercado mineiro de contac center. 'Queremos atender bem aquele consumidor que esteja, por algum motivo, insatisfeito com o serviço prestado. Como um grande centro, BH apresenta as condições ideias para o desenvolvimento da atividade', ressaltou, durante coletiva à imprensa, o presidente da Contax, James Meaney.

O prefeito Fernando Pimentel se mostrou animado com o empreendimento. 'O setor traz muitas perspectivas de geração de empregos', avaliou. Acompanhado pelo ministro das Comunicações Hélio Costa, visitou as instalações do edifício. 'Quaisquer que sejam os investimentos na telefonia fixa, serão benéficos para a interatividade da TV Digital', disse o ministro.

O telefone social, outro projeto do Governo federal, também fez parte das discussões. De acordo com o presidente da Telemar, Ronaldo Iabrudi, foram cinco meses de intensas negociações. 'Pretendemos abrir cerca de três milhões de linhas até um prazo máximo que varia de dois a três anos', informou. Segundo ele, a rentabilidade do telefone social é ruim, porém, nada que traga impacto significativo nas contas da companhia.

Segundo o ministro, o prazo para aprovação final é de 90 dias, mas considera que, em no máximo 15 dias, haja uma definição. Ele informou que serão 10 milhões de linhas disponíveis para pessoas de baixa renda e que a oferta deve começar ainda neste ano.

Conforme informações da empresa, a Contax encerrou o ano com aproximadamente 50 mil funcionários e uma média de 100 milhões de ligações por mês. A receita bruta da companhia entre janeiro e setembro de 2005 foi de R$ 801 milhões, aproximadamente 60% superior aos R$ 500 milhões registrados no mesmo período de 2004. Além de Minas Gerais, a empresa está presente no Rio de Janeiro, Bahia, Pernambuco, Ceará, Rio Grande do Sul, São Paulo e Brasília.

Hoje em Dia - MG

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Contax
10/03/2006

A empresa de contact center do Grupo Telemar, a Contax, com negócios em oito capitais, investiu R$ 16 milhões para colocar em operação, a partir de hoje, o seu segundo 'site' de Belo Horizonte. A unidade criará 1,4 mil empregos.

Hoje em Dia - MG

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Contax inaugura nova central em BH
09/03/2006

A Contax, empresa de contact center do grupo Telemar, inaugura amanhã, dia 10, uma nova na central de atendimento em Belo Horizonte (MG). O evento terá início às 10h30 e além do presidente do grupo Telemar, Ronaldo Iabrudi, e o do presidente da Contax, James Meaney, contará com a presença do prefeito de Belo Horizonte, Fernando Pimentel, e do ministro das Comunicações, Helio Costa.

Considerada desde a sua fundação, em 2000, uma das maiores geradoras de empregos do país, a Contax fechou o ano com cerca de 50 mil funcionários em sete estados do Brasil mais o Distrito Federal. Desse total, 6,8 mil estão em Minas Gerais, estado onde a empresa está presente desde fevereiro de 2001.

A Contax, a única empresa do setor a ter suas ações negociadas na Bovespa, recebe uma demanda de aproximadamente 100 milhões de ligações por mês. A receita bruta da companhia entre janeiro e setembro de 2005 foi de R$ 801 milhões, número cerca de 60% superior aos R$ 500 milhões registrados no mesmo período de 2004.

As 16 unidades da empresa estão distribuídas entre Rio de Janeiro, onde está localizada a sede da companhia, São Paulo, Minas Gerais, Brasília, Bahia, Pernambuco, ceará e Rio Grande do Sul. A Contax conta com um portfólio de 37 clientes de diversos segmentos do mercado. Entre eles podemos citar: Cemig, Correios, Unibanco, Bradesco, Itaú, Net, Ponto Frio, além de Telemar e Oi.

Consumidor Moderno Online

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